Посетитель вправе приостановить действие членской карты клуба (договора) путем его «заморозки» (если это предусмотрено условиями Договора и до окончания срока его действия осталось не менее 10 дней).

Минимальный период «заморозки» — 5 дней. Заморозка «задним числом» не производится.

Заморозка договора осуществляется через официальное клубное мобильное приложение «Мой фитнес», пройдя регистрацию и введя код клуба «LOFT37», на ресепшен или на почту main@loftfitness.ru.

При «заморозке» клубной карты на будущий период, вне зависимости от того предоставлены дни по договору или приобретены в качестве дополнительной услуги, подтверждающие документы не требуются.

В случае, если в тарифе приобретенной карты отсутствует возможность «заморозки», услугу можно приобрести отдельно, через приложение «Мой фитнес», пройдя регистрацию и введя код клуба «LOFT37».

в случае непредвиденной ситуации